Na SAHGE, cada peça é produzida com carinho, sob encomenda, especialmente para você. Nosso objetivo é garantir sua satisfação e uma experiência segura e transparente na compra.
🧵 1. Produtos sob encomenda
Todas as peças vendidas em nossa loja são confeccionadas sob encomenda, de forma artesanal, conforme o pedido realizado. Por isso, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49, § único), não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou desistência, salvo em casos de defeito de fabricação.
🚚 2. Endereço incorreto ou ausência no momento da entrega
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra e garantir que haja alguém disponível para o recebimento no local.
💬 3. Produto com defeito de fabricação
Nos casos raros de defeito de fabricação, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para entrar em contato através do e-mail abaixo, com fotos e descrição do problema.
🔁 4. Trocas por tamanho
Como as peças são feitas sob encomenda, não realizamos trocas por escolha incorreta de tamanho. Orientamos sempre que consulte a tabela de medidas disponível na página do produto ou entre em contato conosco antes de finalizar sua compra.
📨 5. Contato
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com nosso atendimento:
📧 E-mail: [email protected]
📱 Instagram: @sahgelingerie
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
📌 6. Ao finalizar a compra em nossa loja, o cliente declara estar de acordo com esta Política de Trocas, Devoluções e Reenvios.
